Eskilstuna: Jobba med svarsservice hos Responda Group

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för service blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!
Om tjänsten
Som svarsservice agent är din roll avgörande för goda kundupplevelser och effektivt kundbemötande. Du kommer ta emot inkommande samtal och hjälpa kunder genom engagerad och meningsfull service.

Du kommer att:
Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang


Säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet


Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare

Vårt erbjudande
Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.


Två veckor med betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.


Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.


Friskvårdsbidrag


Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

Vi söker dig som
Har ett intresse för service och drivs av att utvecklas inom det


Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som alltid vill uppnå nästa nivå!


Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.


Är punktlig, noggrann och effektiv i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.


Tidigare erfarenhet av service är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

Krav för tjänsten
Flytande i svenska i både tal och skrift


Goda kunskaper i engelska


Har datorvana


Godkänd gymnasieutbildning



Anställningsform och startdatum
Start: Enligt överenskommelse


Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning utefter din tillgänglighet!


Arbetstider: 07.00-23.00 alla dagar i veckan - vi ser gärna att du är flexibel och kan jobba vardagar och helger.



Är du redo för nästa kliv? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för service blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!
Om tjänsten
Som svarsservice agent är din roll avgörande för goda kundupplevelser och effektivt kundbemötande. Du kommer ta emot inkommande samtal och hjälpa kunder genom engagerad och meningsfull service.

Du kommer att:
Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang


Säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet


Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare

Vårt erbjudande
Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.


Två veckor med betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.


Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.


Friskvårdsbidrag


Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

Vi söker dig som
Har ett intresse för service och drivs av att utvecklas inom det


Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som alltid vill uppnå nästa nivå!


Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.


Är punktlig, noggrann och effektiv i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.


Tidigare erfarenhet av service är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

Krav för tjänsten
Flytande i svenska i både tal och skrift


Goda kunskaper i engelska


Har datorvana


Godkänd gymnasieutbildning



Anställningsform och startdatum
Start: Enligt överenskommelse


Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning utefter din tillgänglighet!


Arbetstider: 07.00-23.00 alla dagar i veckan - vi ser gärna att du är flexibel och kan jobba vardagar och helger.



Är du redo för nästa kliv? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som är duktig på att kommunicera och som alltid levererar service i världsklass! Gå in på Responda Group och läs mer om oss.
Vårt erbjudande
Hos oss kommer du ingå i ett glädjefyllt och engagerat team som brinner för kundservice i världsklass. Vi erbjuder ett serviceinriktat sommarjobb! För rätt person finns det goda möjligheter att förlänga vistelsen hos oss efter sommaren!
Vi värdesätter arbetsmiljöfrågor och trivsel där vi ser mångfald och olikheter som berikande för organisationen. Anställningen regleras enligt kollektivavtalet.
Hos oss gör du skillnad på riktigt för både privatpersoner och företagskunder i och med vårt fokus på kundupplevelser i världsklass!

Om tjänsten
Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen svarsservice,som är en del av Responda Groups hjärta. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet. Man jobbar uteslutande med inkommande samtal och bedriver ingen försäljning.
Introduktion: 2 veckor.Start: Enligt överenskommelseOmfattning: Behovsanställning sommarvikariat.Öppettider: 07:00 - 23:00 alla dagar.

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att besvara inkommande samtal för flera olika företag där du inhämtar information av inringaren i syfte att stämma av vad ärendet gäller. Därefter kopplar du samtalet eller skriver ett meddelande och ibland lämnar du information till inringaren. Du kan även utföra olika kundserviceuppdrag åt våra kunder t.ex. ta emot felanmälan, bokningar eller att besvara kunds chatt samt mejl.
Anställningen inleds med en introduktion som anpassas efter dina kompetenser och tidigare erfarenheter. Under introduktionen får du lära dig vårt växelsystem och hur du möter inringare i olika situationer.

Din profil
Du är en positiv, glad och engagerad person. Du sprider god stämning på arbetsplatsen och har samtidigt en förmåga att hålla dig lugn och professionell i stressade situationer.
Du brinner för service, att arbeta med människor och att hjälpa andra.
Du är van att arbeta med telefonen som verktyg och som företagets röst utåt är du en duktig kommunikatör och du trivs med att arbeta med repetitiva arbetsuppgifter.
Har du erfarenhet från callcenter eller kundservice är det mycket meriterande.
Krav för tjänsten är:
Gymnasieutbildning
Flytande svenska, både tal och skrift
Goda kunskaper i engelska, både tal och skrift
Har en god datorvana


Kontakt
Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Om Responda Group
Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.
I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för service blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!
Om tjänsten
Som svarsservice agent är din roll avgörande för goda kundupplevelser och effektivt kundbemötande. Du kommer ta emot inkommande samtal och hjälpa kunder genom engagerad och meningsfull service.

Du kommer att:
Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang


Säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet


Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare

Vårt erbjudande
Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.


Två veckor med betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.


Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.


Friskvårdsbidrag


Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

Vi söker dig som
Har ett intresse för service och drivs av att utvecklas inom det


Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som alltid vill uppnå nästa nivå!


Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.


Är punktlig, noggrann och effektiv i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.


Tidigare erfarenhet av service är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

Krav för tjänsten
Flytande i svenska i både tal och skrift


Goda kunskaper i engelska


Har datorvana


Godkänd gymnasieutbildning



Anställningsform och startdatum
Start: Enligt överenskommelse


Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning utefter din tillgänglighet!


Arbetstider: 07.00-23.00 alla dagar i veckan - vi ser gärna att du är flexibel och kan jobba vardagar och helger.



Är du redo för nästa kliv? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för service blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!
Om tjänsten
Som svarsservice agent är din roll avgörande för goda kundupplevelser och effektivt kundbemötande. Du kommer ta emot inkommande samtal och hjälpa kunder genom engagerad och meningsfull service.

Du kommer att:
Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang


Säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet


Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare

Vårt erbjudande
Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.


Två veckor med betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.


Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.


Friskvårdsbidrag


Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

Vi söker dig som
Har ett intresse för service och drivs av att utvecklas inom det


Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som alltid vill uppnå nästa nivå!


Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.


Är punktlig, noggrann och effektiv i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.


Tidigare erfarenhet av service är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

Krav för tjänsten
Flytande i svenska i både tal och skrift


Goda kunskaper i engelska


Har datorvana


Godkänd gymnasieutbildning



Anställningsform och startdatum
Start: Enligt överenskommelse


Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning utefter din tillgänglighet!


Arbetstider: 07.00-23.00 alla dagar i veckan - vi ser gärna att du är flexibel och kan jobba vardagar och helger.



Är du redo för nästa kliv? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

Responda Group befinner sig nu i en spännande utvecklingsfas där flera bolag inom koncernen ska slås samman till en enhetlig och effektiv organisation. HR-funktionen spelar en central roll i denna transformation, och vi letar efter en HR Business Partner som vill vara med och forma denna resa.
Om du är en person som brinner för att driva förändring, utveckla både människor och organisationer samt arbeta med ett brett spektrum av HR-frågor, då kan detta vara rollen för dig!
Vad kommer du att göra?Som HR Business Partner kommer du att ha en central roll i att stötta verksamheten och cheferna i Eskilstuna.
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
Stöd till chefer i rekrytering, personalfrågor, arbetsrätt och fackliga förhandlingar.
Utveckling och implementering av HR-processer
Skapa en positiv och engagerande arbetsmiljö där medarbetare trivs och presterar.
Stärka ledarskapet genom att coacha och stötta chefer i deras utveckling.
Säkerställa efterlevnad av lagar, kollektivavtal och interna policies.
Vem är du?
Vi ser fram emot att träffa dig som har erfarenhet av brett operativt HR-arbete och som trivs i en organisation i förändring. Du motiveras av att vara en del av den strategiska HR-agendan och ser det som en spännande utmaning att omsätta visioner till verklighet.
Du har erfarenhet av fackliga förhandlingar och en relevant högskoleutbildning inom HR eller motsvarande.
För att lyckas i rollen behöver du ha flytande svenska och engelska i tal och skrift samt vara bekväm med att arbeta i digitala HR-plattformar.
Dina egenskaper: Självgående – du tar ansvar och driver ditt arbete framåt.
Kommunikativ – du skapar förtroende och har en god förmåga att förmedla information.
Strukturerad – du kan hantera flera uppgifter samtidigt och hålla deadlines.
Flexibel – du anpassar dig efter förändrade förhållanden och ser möjligheter i utmaningar.
Problemlösare – du ser helheten och tar initiativ för att lösa utmaningar.
Och lite mer om oss...
Tjänsten är baserad i Eskilstuna, och du kommer att arbeta tätt tillsammans med HR-teamet samt ha nära kontakt med vår CHRO i Stockholm. Vi erbjuder en flexibel arbetsmiljö där det finns möjlighet att arbeta hemifrån vid behov. Resor mellan våra olika siter kan förekomma. Provanställning tillämpas.
Det här är en roll för dig som vill vara med och bidra till en organisation i utveckling. Du blir en del av ett dedikerat HR-team där vi tillsammans skapar förutsättningar för en stark och hållbar organisation.
Anställningsform och kontaktVarmt välkommen med din ansökan! Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du frågor är du välkommen att kontakta Andrea Brönnegård, CHRO, andrea.bronnegard@respondagroup.com